客户承诺
客户承诺
全心投入，协助客户成就卓越绩效
西恩永远把客户利益置于公司利益之上并保持独立性，是我们深信不疑的信条,将为客户取得成功：
- 我们所做的一切工作都是围绕客户利益与影响，这是我们评价体系的核心，也是我们用来评价客户项目和机会的准则。
- 我们的评价体系是根据为客户带来的影响大小，而不是收益目标的实现来运作的。由于西恩采用合伙制。所以不受外部股东影响。我们仅根据是否能为客户带来可持续性的影响来衡量绩效。
- 我们的原则是，在确定能交付深远持续的结果的前提下才答应承接项目。
- 我们的观点客观独立。我们对所观察到的真相总是直言不讳，尽管真相不是大家所乐见的。鉴于西恩私人合伙制确保了独立性，因此能提供公正客观的建议，为客户带来影响力。
与客户管理层建立深厚且基于信任的关系，项目结束后仍持续投入
西恩65%以上的项目都是来自于合作多年的长期客户。
在项目进行中和项目结束后，我们持续分享我们所拥有的知识和洞见，并通过项目结束之后的合作，持续协助客户进行能力建设。
我们和客户组织中的所有层级携手合作，在解决方案上取得共识，共同承担责任：
在任何时候，项目组的成员同一时间只投入一个项目，以确保能建立一个长期且基于信任的工作环境。
我们都在客户的办公室进行工作，确保随时提供支持，合作顺畅。
我们与客户组织中所有层级的员工进行合作，以彻底了解客户公司的独特文化、能力和面临的挑战。
在整个项目进行/结束的过程中，我们会经常收集客户的反馈，确保项目小组运作顺畅，具备丰富的经验可供分享。
